La gestión de riesgos y de oportunidades en la nueva ISO 45001

El lanzamiento de la norma ISO 45001 2018, entre otras novedades, trajo consigo nuevos requisitos para poder realizar la evaluación de riesgos y oportunidades. Pero ¿cuál es la diferencia entre la gestión de los riesgos y la gestión de las oportunidades?

Mejorar el ambiente laboral, un propósito contemplado dentro de la Norma ISO 9001:2015

Un buen clima laboral influye en la productividad y la calidad del servicio o producto que se desarrolle: trabajadores contentos generan clientes satisfechos de la empresa. La norma ISO 9001:2015 de Sistemas de Gestión de Calidad incorpora este concepto en el apartado de ambiente para la operación de los procesos, en el cual se consideran tanto los factores físicos como los humanos, teniendo en cuenta para este último factores sociales y psicológicos..